Мы уверены, вы останетесь довольны сотрудничая с нами. Советуем ознакомиться с правилами магазина!
Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина.
Наши правила доступны на всех форумах и нашем сайте, советуем Вам ознакомиться с ними перед покупкой, претензии о незнании правил НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
Правило об оплате: Обязательно отплачивайте заказ в полном размере одним платежом на ту сумму которая указана! Если вы оплатили меньше или произвели оплату двумя платежами система не увидит ваш платеж и средства будут утеряны!
1. Общаясь с оператором, оставайтесь вежливыми и порядочными людьми. За оскарбления любого рода и характера вам грозит БАН. Спам и флуд в ЛС категорически запрещается. Вам обязательно ответят в порядке очереди!
2. Проблемы при сьеме клада могут быть рассмотрены оператором если вы сообщите о них в течении 12 часов после покупки. Для рассмотрения проблемного клада у вас должны быть весомые аргументы и доказательства которые подтверждают факт ненахода. Оператор всегда в праве отказать в перезакладе! Перезаклад может быть выдан если у вас 10 и более покупок в нашем магазине!
3. Клиенты которые совершили более 30 покупок в нашем магазине получают статус "Постоянный" клиенты с таким статусом в первую очередь получают приятные бонусы и скидки.
4. За попытку обмана магазина вам грозит моментальный БАН!
5. Перезаклад на перезаклад не выдается!
6. Купленный товар не подлежит возврату или обмену!
7. Клад должен сниматься только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются.
8. Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден. Перезаклады выдаются в случае не менее 10 успешных покупок с Вашего аккаунта!
9. За попытку обмана магазина, предоставление липовых чеков, моментальный бан.
Ваши действия в случае проблем с кладом:
1. Спокойствие, только спокойствие.
2. Если Вы не нашли клад - перепроверьте, правильно ли Вы нашли место, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания, возможно Вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за тёмной упаковки.
3. Обязательно сделайте не менее двух фото - место клада крупным планом и фото окружающей его местности.
4. После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток.
5. Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.
6. Если у Вас мало покупок (от 1 до 10), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: кусты под которым лежал клад - скошены и убраны)
В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию.
7. В спорных ситуациях есть возможность получить перезаклад за 50% стоимости.
8. На клад, который выдан в качестве перезаклада, перезаклад не выдается.
9. На акционные клады - перезаклады не выдаются.
С уважением! Администрация Premium ice
Принимая данные Правила, Вы подтверждаете, что на момент регистрации вам исполнилось 21 и больше полных лет.